かなっぺ相模版
  • メニュー

かなっぺ相模版

  • 検索

クチコミを見る・投稿する

2件中  1件~2件表示
スイーツハウス ピュアベリー
1つ星
2016.03.09
スイーツハウス ピュアベリー
甘党さんへ
コメント拝見させて頂きました。 接客に失礼があり大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてお詫び申し上げます。 今までにも他のお客様より、愛想のない態度だとご指摘されたことがございます。 もともと人見知りで職人気質の性格の為、上手く立ち振る舞えない所がございましたが、お客様にご来店頂き接客させて頂く立場として改善しようと努力しているところでありました。 がしかし今回ご指摘頂き、まだまだ未熟ということが分かり、今後は気持ちよくお買いものして頂けるよう、より一層努力して参りたいと思います。 ケーキへのご指摘がございましたが、消費税が上がった際にお客様より「もう少しサイズが小さくても買いやすい価格の商品があったら、、、」とのお声を頂き、少し小さめなお手頃価格のケーキを数種類ご用意するようにいたしました。 ポイントカードに関しまして、以前のカードでお貯め頂いたポイントは新しいカードに切り替える際に、当日お買い上げ分と合わせて繰り越しで押させて頂いておりますが、説明不足でお客様に伝わっていなかったとすれば大変申し訳ありませんでした。
甘党
2つ星
2016.03.09
甘党
大好きだったけど…
当初はケーキが大きく甘さ控えめでよく行く1番好きなケーキ屋さんでした!!!! 初めて行く母を連れて久々行ったところ、パティシエの方が接客していただいたのですが、かなり無愛想でガッカリしました。おまけにポイントカードが新しくなったとの事で、あと少しでいっぱいになるカードをあっさり捨て今回買った分のみの新しいカードを渡されました。今まで貯めた分は!?!? 帰りの車で母が言った言葉は「無愛想なケーキだね」でした。 いつも行く接客のお姉さんはすごい素敵なのにあまりにもギャプがあり残念でした。 ケーキも少し小さくなった?? ここのケーキがすごい好きので改善を期待します!!
  • <
  • 1
  • >